amocrm

Для людей не для компаний

Краткое описание

 

amoCRM – это универсальная система взаимоотношений с клиентами, ориентированная на малый и средний бизнес, главным предназначением которой, является учет и систематизация всех клиентов, задач, продаж и сделок в компании. Другими словами, amoCRM это некая реляционная база данных, которую заполняют менеджеры отдела продаж, занося туда всю информацию о клиенте, полученную после первичного контакта, будь то обратная форма связи на сайте, письмо на почту или телефонный звонок. Разработчики amoCRM сделали свой продукт очень удобным, многофункциональным и совместимым с другими решениями.

Одной из главных особенностей amoCRM является установка, а точнее ее отсутствие. То есть в отличие от многих других решений, amoCRM не имеет дистрибутива, ее не поставляют на диске и нельзя скачать по ссылке, так как это SaaS (Software As A Service) продукт. Поэтому за его постоянной работоспособностью и своевременным обновлением следят непосредственно специалисты компании amoCRM, а клиентам остается только зарегистрироваться на сайте и начать пользоваться. Благодаря открытому API и виджетам любой партнер или клиент может расширить возможности amoCRM в соответствии с его нуждами и пожеланиями.

 

Наши преимущества

Мы рады предложить Вам, ведущее мировое программное обеспечение для управления предприятием, рабочими процессами, документами и отношениями с клиентами. Наша цель не просто продать CRM – систему, а сделать так, чтобы клиент в полной мере смог воспользоваться всем функционалом системы и максимально реализовать ее возможности с пользой для компании поэтому мы бесплатно для наших клиентов проводим:

Обучение работе с amoCRM и аттестацию персонала
Настройку amoCRM под специфику Вашего бизнеса
Настройку воронки продаж
Интеграцию с почтой, телефонией и заявками с сайта в amoCRM

 

Функционал системы

 

В amoCRM у каждой сделки и каждого покупателя есть карточка, которая содержит всю необходимую системную информацию: на каком она статусе, кто ответственный менеджер и все контактные данные. Каждая карточка разделена на две части: информация по сделке и лента событий.


Воронка продаж - ключевой экран amoCRM. Здесь весь процесс продажи представлен в виде колонок - этапов, через которые сделка последовательно проходит до успешной покупки. При этом, вы можете настроить воронку под себя - создать любое количество этапов и неограниченное число воронок продаж. Поиск и фильтр поможет легко найти нужную сделку. Статистика, которая всегда под рукой, даст полную картину текущих продаж.

Не важно, как клиент обратился в вашу компанию – с помощью формы на сайте, email’а, онлайн чата, по телефону или через соц. сети – ни одна заявка не будет потеряна. amoCRM автоматически по каждому запросу создаст заявку в статусе “неразобранное” и сама заполнит все возможные данные. Вам останется только просмотреть и принять предложенную карточку сделки. Впрочем, amoCRM и это сделает автоматически, если обнаружит, что вы продолжите общение с клиентом.


amoCRM сама умеет утеплять заявки и доводить их до покупки. Система сама напишет письмо от имени менеджера, сама сменит статус сделки при наступлении того или иного события, сама уведомит вас и поставит задачу, сама подпишет или отпишет клиента от листа рассылки, а также будет каждому клиенту показывать индивидуальную рекламу на разных этапах продажи.

 

amoCRM станет незаменимым помощником в совершении и переадресации звонков. С ее помощью вы сможете “помнить” имена всех ваших клиентов. В программе хранится вся статистика ваших входящих и исходящих звонков. И самое интересное – настройки всего этого не требуют никаких усилий или технических знаний.


amoCRM предоставляет полную интеграцию e-mail’ом. Входящие и исходящие письма, отправленные даже из привычного почтового клиента автоматически добавляются в соответствующие карточки. Это значит, что вся история коммуникаций и договоренностей с клиентом всегда под рукой.


Подключение специальных виджетов избавит вас от необходимости вручную переносить лиды и контакты в систему! Создавайте специальные формы на вашем сайте. После заполнения их клиентом контакт или сделка будут автоматически попадать в amoCRM.

В amoCRM есть целый набор отчетов, который помогает эффективно управлять продажами: диаграммы распределения сделок по статусам, менеджерам или в другом для вас разрезе. Кроме того, система строит прогнозы продаж, основываясь на ранее собранной статистике – посчитать такие цифры самостоятельно почти невозможно. Также все главные цифры вы можете видеть на рабочем столе, в воронке продаж и даже карточке сделки, что позволит всегда держать руку на пульсе и следить за всем, что происходит в продажах.

 

Скачать прайс

 

Отличная CRM. Позволяет огромные пласты информации анализировать и ничего не упускать. От первого звонка до финальных переговоров — все как на ладони. Сразу дела сдвинулись в коммерческой работе при помощи вашего решения.

Борис Труш, Учредитель компании, Безопасность и Комфорт

amoCRM наладила схему взаимодействия с клиентами и облегчила планирование работы сотрудников. Удобная в применении, хорошо фиксируются изменения, нет сбоев. Радуют обновления и дополнения.

Диана Истрати, Руководитель отдела телемаркетинга, Агентство Праздников «КнязевЪ»

Теперь мы видим всю картину по клиенту: что он у нас покупал, над чем думал, считаем прибыльность. Легко делаем рассылку со спец. предложением.

Анна Минина, Учредитель, Gate-32.ru



 

 

Создай свою уникальную CRM

amoCRM обладает уникальным и очень развитым интерфейсом разработчика, что позволяет не только настраивать ее под своим потребности, но и создавать всевозможные интеграции с другими системами. При этом, сотни самых разных готовых расширений уже доступны для кастомизации CRM под ваши нужды даже без навыков программирования.
Предлагаем Вашему вниманию уже готовые виджеты которые сделают Вашу работу с amo CRM еще более удобной и максимально оптимизированную именно для Вас:

 

Лого на рабочий стол

 
 
 

Виджет позволяет установить произвольный логотип на рабочем столе в amoCRM

Автоматическое присвоение имени из ID сделки

 
 
 

Автоматическое присвоение имени из ID сделки

Запрет на смену ответственного

 
 
 

Запрет на смену ответственного

Количество элементов в фильтре

 
 
 

Количество элементов в фильтре

Фильтр в сущностях (звонки, примечания, задачи, письма)

 
 
 

Фильтр в сущностях (звонки, примечания, задачи, письма)

Виджет группировки полей

 
 
 

Позволяет сгруппировать дополнительные поля.

Запрет изменять примечания

 
 
 

Запрет изменения примечаний в карточке контакта, сделки, компании

Запрет переноса и удаления задач

 
 
 

Запрет удалять и переносить на другой день задачи

Интеграция с Яндекс Диском

 
 

1. Прикрепление файлов к сделке, контакту, компании, покупателю в amoCRM
2. Скачивание файлов в amoCRM
3. Удаление файлов с настройкой прав"

Интеграция с Гугл Диском

 
 

1. Прикрепление файлов к сделке, контакту, компании, покупателю в amoCRM
2. Скачивание файлов в amoCRM
3. Удаление файлов с настройкой прав"

Поиск дублей

 
 

1. Проверка скриптом всей базы контактов на наличие дублей;
2. Выведение списка всех дублей."

Предотвращение дублей

 
 

1. Показ в модальном окне совпадений при добавлении нового контакта
вне зависимости от прав просмотра.

Почтовый сервис

 
 
 

Отправка писем напрямую из интерфейса CRM (без использования почтового агента)

Генерация документов или КП

 
 
 

Генерация документов или КП

 

Отраслевые решения

Примером отраслевого решения в CRM системе может служить IT-платформа, которая интегрируется в АМО CRM и превращает ее в отраслевую систему для отделов продаж недвижимости. Всегда актуальная информация о квартирах в наличии, их стоимости и других характеристиках. Готовые сценарии автоматизации для отделов продаж застройщиков. Так же данная платформа позволит создать интерактивный каталог для сайта ​новостройки своими руками. Понадобится только список квартир в Excel, план этажа и квартир, изображение фасада. Создайте интерактивные фасад за 15 минут и добавьте на свой сайт.

 

Виджет для отображения калькулятора расчета цены внутри карточки сделки и занесением результата в определенные поля, с возможностью сохранения в карточке сделки, а также изменением цен, без права удаления результатов менеджерами, но при этом с возможностью формирования новых расчетов.