OneBox – веб-ориентированная CRM/ERP система, направленная на оптимизацию процесса обработки баз клиентов, обслуживание складов, ведение товарооборота. В целом, она умеет все для того, чтобы, производственный процесс стал налаженным механизмом с четко поставленными задачами и очередностью их выполнения. OneBox это CRM система будущего. Просто представьте, что в ваших руках теперь
будет абсолютный контроль над звонками, входящими и сходящими товарами, над любыми изменениями в ценовой политике конкурентов и еще много другого, о чем еще недавно можно было только мечтать. При всем этом OneBox будет самостоятельно анализировать входящие данные по любому из процессов и предлагать оптимальное решение по поводу нужности того или иного звонка, или эффективности отдельного сотрудника.
Мы рады предложить Вам, ведущее мировое программное обеспечение для управления предприятием, рабочими процессами, документами и отношениями с клиентами. Наша цель не просто продать CRM – систему, а сделать так, чтобы клиент в полной мере смог воспользоваться всем функционалом системы и максимально реализовать ее возможности с пользой для компании поэтому мы бесплатно для наших клиентов проводим:
Теперь вы сможете автоматизировать все процессы, которые происходят в вашем бизнесе. Можно автоматизировать процессы любого уровня и для любых ролей. Работа компании обретет системность и станет понятной для вас. Ваш бизнес выйдет на качественно новый уровень.
Ведите полный учет всех физических и виртуальных складов в одной системе OneBox. Все приходования, резервирования, отгрузки, списания и перемещения товаров на складах система фиксирует и собирает в журнал перемещений. Переучет или приходование товаров ускоряется в несколько раз, благодаря использованию штрих-кодов, которые система формирует, печатает и считывает при подключении сканера кодов.
Звонки, почта, SMS - CRM-система OneBox следит за всем сразу. Вы будете знать что пишут, говорят ваши сотрудники и клиенты из первоисточника. Просто зайдите в карточку клиента и посмотрите всю историю коммуникаций.
Система OneBox дает вам автоматизацию, которая обеспечит принятие и оперативную обработку всех обращений ваших клиентов. 100% звонков и писем не останутся без ответа, сотрудники будут работать эффективнее – большую часть действий выполняет система: формирует и отправляет счета, подтягивает данные о клиенте в заказ, заполняет поля, отправляет уведомления и запускает бизнес-процессы. Колл-центр будет работать эффективно и прозрачно.
CRM, которая умеет распознавать звонки и переводить их в текстовую переписку-чат. Вы можете отследить кто больше говорил: сотрудник или заказчик, отследить ключевые слова в диалоге, поймать стоп-слова и маты.
Наведите порядок с вашими документами. QR коды на каждом документе, автоматическое распознавание скан-копий. Документооборот, встроенная система работы с контрактами (Contract Lifecycle Management) уже внутри OneBox.
Для анализа и контроля работы вашей компании в системе OneBox доступны огромное колличество отчетов и уведомлений. Если же вам нужно получить отчет, которого нет в системе по умолчанию, то воспользуйтесь конструктором отчетов. В нем вы можете создать таблицу с нужными вам колонками и сравнить любые показатели работы вашего предприятия, которые отображаются в системе. Для этого сначала укажите, по какой сущности вам нужно построить отчет и какие колонки должны в нем быть.
До сих пор обрабатываете прайсы поставщиков вручную? CRM OneBox сделает это за вас. Автоматическая загрузка и обработка прайсов, привязка товаров, пересчет цен и очень гибкие правила наценок.
Компания уже давно на рынке, постоянно развивается и пришел момент, когда для управления всеми бизнес процессами и слаженной работы между отделами понадобилась CRM и ERP система. Экспериментировали с разными предложениями и остановились на OneBox. Внедрением, настройкой занимались самостоятельно, со стороны OneBox периодически помогал интегратор Сергей, а также отдел технической поддержки. Еще рано говорить о результатах внедрения, времени мало прошло, но уже сейчас можно сказать, что анализировать результаты работы сотрудников и управлять отношениями с клиентами стали гораздо проще.
Хотели автоматизировать работу, особенно бизнес процессы, они интересовали в первую очередь, потом уже финансовый учет, складской учет и другие. Я самостоятельно занимался настройками, предоставления информации для настроек с нашей стороны, со стороны CRM системы помогали сотрудники техподдержки. Цель внедрения пока еще не достигнута, предстоит много настроек. Хотелось бы больше обучений по скайпу или в телефонном режиме, так как нужно самому разбираться в настройках, а не по каждой кнопке обращаться в техническую поддержку.
Понравились гибкость системы и доступность к разработчикам, так как компания находится по соседству с нашей. Делали выбор из нескольких CRM систем, по соотношению цена-качество и что бы били украинские разработчики. До этого никаких CRM систем не использовали, только 1С. Специфика продукта построена так, что ее можно внедрять и усовершенствовать всегда. Реакция сотрудников довольно быстрая. Есть только иногда недопонимания того, кто берется за доработку. Потому, что по внедрению занимался один человек стороны, а технические, проблемные вопросы решаются с многими. Не хватает общения и оперативности по решению проблем.
Единая система которая фиксирует звонки, письма, платежи клиентов, сотрудников и поставщиков, входящие и исходящие заказы, ведет базу контактов, склад и финансы. И на основании этих данных CRM OneBox формирует список рекомендуемых действий: кому звонить, кому писать, что говорить.
OneBox CRM – это система, которая помогает компании лучше понимать потребности клиентов и действовать в соответствии с ними. Вы получаете в руки инструмент, с помощью которого построение и воплощение единой стратегии компании можно осуществить гораздо проще.
5 причин выбрать OneBox CRM
1. Растет продуктивность работы всех отделов.
2. Происходит ненавязчивый контроль действий сотрудников.
3. Повышается качество взаимодействия менеджеров с клиентами.
4. Появляется возможность управлять проектами из любой точки мира.
5. Освобождается дополнительное время для решения более важных задач.
Благодаря базе данных, о которой уже говорилось, всего один сотрудник (менеджер или маркетолог) может обрабатывать информацию о нескольких тысячах клиентов! Ему одновременно будут доступны сведения о действиях каждого из этих тысяч покупателей. Такая система незаменима в любой компании имеющей службу сервис-деска, в аналитических или маркетинговых центрах. Если вы хотите сделать свой персонал максимально эффективным, минимизировать контроль над сотрудниками, увеличить продажи и иметь информацию сразу о множестве клиентов, то CRM-это уникальный продукт, который необходим вам уже сейчас! CRM для интернет магазина можно считать программу OneBox Store, он обладает всеми необходимыми возможностями для работы с потребителями, товарами, бухгалтерским и складским учетом и т.д. Выгодно выделяет этот движок высокая скорость реагирования (0,1-0,3 секунды на страницу), возможностью внедрения в полноценный CRM OneBox, что, в частности, позволяет понизить затраты на ПО. Возможности CMS довольно велики до 1 млн позиций ( 50 тыс. групп товаров и 100 тыс. брендов), что делает его использование возможным и в довольно крупных структурах.
Возможность обработки прайсов производителей позволяет максимально автоматизировать процесс, прайсы больше не придется обрабатывать вручную, ведь есть возможность работать сразу с целой категорией товаров!
Хорошо налаженная система бух. учета позволит сделать денежные операции полностью прозрачными, теперь можно видеть за что, когда и как поступила оплата, а доходы и расходы всегда будут отображаться в системе.
Важным является возможность осуществлять управления бизнес процессами прямо в системе. Помимо таких функций как постановка или удаление задачи, доступны операции с составлением документов.
Расширение функции складского учета также значительно облегчит работу, позволяющая следить за передвижениями каждой единицы хранения вплоть до продажи.
Хорошо структурированная документация значительно сократит затраты нервов и сил на поиски нужных бумаг. Создавайте нужные вам шаблоны договоров, актов или других документов.
Как и в любом CRM в этом движке можно удобные функции работы с заказчиками. Адреса, телефоны, описание всех ваших лидов, клиентов, сотрудников и партнеров доступны в единой базе.
В каждом бизнесе важна автоматизация максимального количества процессов, так как это позволяет высвободить время для выполнения действительно важных дел и направить основные силы на развитие бизнеса, а не на решение рутинных задач. Для автоматизации процессов стоит купить CRM-систему, которая поможет наладить эффективное функционирование и взаимодействие всех отделов внутри компании и это OneBox CRM.